Ik ben mijn hosting account gegevens (DirectAdmin/FTP) kwijt, wat moet ik doen?
De inloggegevens voor de DirectAdmin control panel heeft u per e-mail gehad toen u uw webhosting had besteld. Als u deze e-mail bent kwijtgeraakt kunt u via het klantenpaneel (https://portal.wincom.nl) uw wachtwoord aanpassen. Ook is het mogelijk om via het klantenpaneel direct in te loggen in uw control panel.
Om uw wachtwoord te resetten ga als volgt te werk:
- Login op het klantenpaneel op https://portal.wincom.nl.
- Klik links in het menu op ‘Producten’ >> ‘Mijn producten’, klik daarna naast het betreffende product op het knop “Beheer product“.
- U ziet nu een overzicht van de gegevens van uw product zoals gebruikersnaam en quotaverbruik. Ook ziet u onderin een knop met “Login bij DirectAdmin“. Via deze knop kunt direct inloggen in uw DirectAdmin control panel.
- Vervolgens klikt u in het rechter menu onder Acties op “Wijzig wachtwoord”. Op deze pagina kunt u een nieuwe wachtwoord instellen voor uw product.